“Esse destaque mostra que estamos no caminho certo ao buscar uma gestão mais eficiente, transparente e focada em resultados. O Hospital de Base é uma referência no Centro-Oeste, e ver esse modelo reconhecido nacionalmente comprova que é possível unir agilidade administrativa e qualidade no atendimento ao cidadão”, afirma.
Criado pela Lei nº 5.899/2017, o então Instituto Hospital de Base do Distrito Federal (IHBDF) surgiu como alternativa para dar mais autonomia à gestão hospitalar. A partir de 2019, com a criação do IgesDF, o modelo foi ampliado e passou a incluir também o Hospital Regional de Santa Maria (HRSM), o Hospital Cidade do Sol (HSol) e 13 unidades de pronto atendimento (UPAs).
Além dos ganhos operacionais, o modelo também se consolidou como referência para outros estados. Segundo o coordenador de Compliance e Governança do IgesDF, Eduardo Luiz Corrêa da Silva, a experiência do DF tem despertado interesse nacional. “É um modelo que funciona, traz respostas mais rápidas, mas exige regras claras, fluxos bem definidos e uma governança sólida para garantir segurança e transparência”, destaca.
“Esse destaque mostra que estamos no caminho certo ao buscar uma gestão mais eficiente, transparente e focada em resultados. O Hospital de Base é uma referência no Centro-Oeste, e ver esse modelo reconhecido nacionalmente comprova que é possível unir agilidade administrativa e qualidade no atendimento ao cidadão”Cleber Monteiro, presidente do IgesDF
Resultados percebidos pela população
Além dos indicadores assistenciais, o IgesDF também investe em estratégias para ouvir os usuários e qualificar o atendimento. Iniciativas como o projeto Café com Ouvidoria utilizam a experiência dos pacientes para orientar melhorias nas unidades de saúde.
A satisfação dos usuários é monitorada por meio do Net Promoter Score (NPS), indicador que avalia a experiência do paciente. Somado a isso, o programa Humanizar reforça o acolhimento, a escuta ativa e o cuidado centrado nas pessoas, fortalecendo a relação entre equipes e pacientes.
Para o Distrito Federal, o reconhecimento consolida o protagonismo na modernização da gestão em saúde e reforça que mudanças estruturais podem gerar resultados concretos para quem depende do Sistema Único de Saúde (SUS). “O que também demonstra que inovação administrativa, quando aliada ao compromisso com a assistência, gera resultados concretos para quem mais importa: o cidadão que depende diariamente do SUS”, finaliza Cleber Monteiro.
Edição 2026
Responsável pelo Mapa da Contratualização, a Comunitas atua há mais de duas décadas no fortalecimento da gestão pública e na construção de parcerias entre os setores público e privado.
A nova edição da publicação foi elaborada a partir de análise qualitativa, com revisão documental e entrevistas com gestores e especialistas. Entre os critérios avaliados estão inovação, transparência, replicabilidade e impacto social.